Eware Soluciones Tecnológicas Ltda.

Política de Calidad

En Ecarrier Tecnologías de información, construimos soluciones de software con herramientas originales y debidamente registradas, las que se protegen en conformidad con los derechos de autor y leyes de propiedad intelectual, trabajamos en la búsqueda constante por entregar satisfacción a nuestros clientes, garantizando productos y servicios de calidad adaptados a sus necesidades. Para ello, cumplimos con las normativas y reglamentaciones nacionales, como también, las asociadas al marco de telecomunicaciones. Además, contamos con un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2000, que nos permite mantener una mejora continua en todos los procesos de la organización.

Visión

Ser líderes en desarrollo de soluciones de software a nivel nacional y altamente competitivo en el extranjero, logrando ser una empresa que entrega servicios de la más alta calidad, permitiendo ser reconocidos como la mejor opción del mercado y representando el ejemplo de que el crecimiento corporativo es el resultado de la integridad, profesionalismo y compromiso de su personal.

Misión

Ofrecer productos y servicios de software desarrollados bajo estándares internacionales de calidad, por personal altamente calificado que brinda servicios de valor agregado orientados a la satisfacción del cliente, garantizando su buen funcionamiento y continuidad en el tiempo.

Valores

Satisfacción al Cliente Creamos lealtad en nuestros clientes, brindándoles siempre un servicio superior.

Mejoramiento continuo Somos innovadores y tenemos espíritu emprendedor, creando y administrando los cambios e innovaciones tecnológicas en beneficio propio y de nuestros clientes.

Respeto mutuo Nos preocupamos de tratarnos con dignidad, imparcialidad y confianza. Nuestragente es la clave de nuestro éxito.

Honestidad Somos honestos y mantenemos un alto nivel de integridad, sin importar lo que esté en juego.

Clima laboral

Ecarrier considera que su capital humano es el principal recurso de la empresa, es por ello que anualmente realiza un estudio de clima organizacional, utilizando las mismas herramientas que hoy se aplican en más de 40 países, basadas en el modelo de la consultora internacional Great Place to Work Institute Chile, cuyos resultados nos permiten obtener una visión objetiva y clara, a partir de la cual se desprende un diagnostico de los principales aspectos de la cultura y del clima organizacional, abarcando dimensiones tales como: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y camaradería. El objetivo es conocer las percepciones de nuestros colaboradores, pudiendo así identificar las fortalezas y oportunidades de mejoras de nuestra empresa. A partir de ello, hemos conformado una comisión de RR.HH., dedicada exclusivamente a generar planes de trabajo, definiendo e implementando actividades que contribuirán a mejorar nuestro clima laboral. Además, Great Place to Work, publica anualmente un ranking con las mejores 35 empresas para trabajar en Chile, lo que nos permite compararnos e ir mejorando cada año para formar parte de este selecto grupo. Adicionalmente, nuestros directivos participan del grupo de empresas colaboradoras de Movistar, un conjunto de empresarios que se reúnen cuatrimestralmente para compartir distintas realidades, en lo fundamental se exponen las mejores prácticas de cada empresa y se entregan patrones de implementación para facilitar su réplica, y así contribuir a mejora del clima laboral en otras organizaciones.

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