INSICO proporciona el soporte y mantención de sus sistemas mediante las siguientes modalidades: – MESA DE AYUDA. Soporte telefónico proporcionado por profesionales de vasta experiencia en la operación de los sistemas. Este servicio se entrega en la modalidad 5×8 – SOPORTE IN-SITU. Soporte presencial para proporcionar apoyo técnico, en la operación, reforzamiento de capacitación, asesoría, u otros, cuando es necesario. – SOPORTE REMOTO. Adoptando todas las medidas de seguridad, es factible dar soporte remoto para proporcionar apoyo o solucionar problemas que debe ser resueltos durante la operación.
Los clientes pueden cursar sus solicitudes a través de una casilla de correo electrónico, destinada específicamente para este fin.
A través de la central telefónica de INSICO, los clientes obtienen atención a sus consultas y solicitudes, proporcionada por profesionales con amplia experiencia.
Más información sobre este producto consulte en: http://www.insico.cl/servicio_al_cliente.php