- Estudiar y medir su ambiente.
- Optimizar sus recursos.
- Controlar su plataforma.
- Gestionar el crecimiento.
- Identificar los riesgos.
- Asegurar la continuidad operativa.
- Protección de su información.
- Soporte y mesa de ayuda.
-
- Soporte niveles 2 y 3 para las plataformas.
- Ingeniero de Soporte Especializado (In Situ o Remoto).
- Mesa de Ayuda 7x24x365 ó 5×9.
- Servicios en modalidad 7x24x365 o 5×9.
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- Monitoreo del rendimiento de la plataforma TI.
- Monitoreo y recomendaciones de utilización de recursos.
- Definición de métricas para elementos del servicio.
- Proyección de capacidad. Riesgos e impacto en la plataforma TI.
- Implementación de herramientas específicas para la plataforma TI.
Más información sobre este producto consulte en: http://www.itbroker.cl/lineas-de-negocio/servicios-ti/