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Cada vez más empresas, tanto del rubro tecnológico como no-tecnológico han iniciado una migración de sus modelos de operación y administración de infraestructura y desarrollo de TIC, que se traduce en un proceso de mejora desde sus actuales metodologías hacia modelos que recogen las “best practices” de la industria de TI, lo cual genera a corto plazo un importante beneficio en la calidad de servicio, propiciando el aseguramiento de los servicios críticos del negocio, clientes satisfechos, reducción de costos operacionales y una mejora en la percepción del valor de TI dentro de la organización.
CERTIFICACIONES DE PROCESOS
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