Uno de los mercados más competitivos en la actualidad es el de la Salud, donde además existe un creciente nivel de exigencia de los usuarios, que eligen a los proveedores no sólo en términos de la calidad de sus servicios médicos, sino de la atención integral del paciente, en el caso de los prestadores (Hospitales, Laboratorios y Centros Médicos), y del beneficiario, en el caso de los Aseguradores de Salud (tanto públicos como privados).
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