Servicio De Garantia

Hiway ofrece productos y arquitecturas tecnológicas principalmente de la marca Cisco, que le permite otorgar un servicio eficiente, de alta calidad y seguridad para sus usuarios.

SmartNet

Este servicio de soporte y reemplazo de hardware permite garantizar la continuidad operativa, dando soporte también a nivel del sistema operativo y software con las modalidades de reemplazo en 8x5xNBD y 7x24x4

SmartCare

Este servicio de soporte y reemplazo de hardware, además de los elementos y modalidades de SmartNet, permite, a través de la instalación de un appliance, obtener información y reportería en línea de las vulnerabilidades de su red, avisos de incidentes, registro de las configuraciones (DRP: Disaster Recovery Plan) y monitoreo permanente de hardware, software, sistema operativo y elementos de seguridad de cada equipo.