Kundepleje

Lad os hjælpe dig med at glæde dine kunder og give dem mulighed for at interagere med kundeservice via mange forskellige kanaler, blandt andet via chat, på Facebook og Twitter – eller undgå ganske enkelt problemrapporter fra slutbrugere ved hjælp af fantastisk online-selvbetjening Lad os hjælpe dig med at nedbryde dine kundeservicesiloer, inden de nedbryder din forretning. Med Parature og Microsoft Dynamics CRM som grundlag hjælper vi dig med at samle alle dine informationer og at undgå op til 75 % af de problemrapporter, du modtager fra slutbrugerne, via selvbetjening og frontline support.

• Selvbetjeningsportal: Gør dine kunder i stand til at finde de svar, de har brug for, nemt og hurtigt
• Mange kanaler: giver god, centraliseret kundeservice på tværs af alle vigtige kanaler
• Social kundeservice: Sørg for, at dine ansatte ved, præcis hvad kunderne siger på de forskellige sociale medier, og reager på beskederne for at give en ubesværet kundeserviceoplevelse.