Servicios Gerenciados Que Se Adaptan

Nuestro nivel más alto de acreditaciones con asociados estratégicos internacionales importantes hace que podamos construir soluciones a medida que se integran y dan soporte a plataformas de tecnología anteriores.

Logicalis cumple con los estándares de gestión de servicio IT Infrastructure Library (ITIL) para asegurarle el más alto nivel de calidad y consistencia a sus clientes.

Nuestro profundo conocimiento y capacidad de trabajar con varios proveedores nos lleva a tres niveles generales de servicio gerenciado:

Soporte: Mantener infraestructura existente, con monitoreo básico de servicios.

Subcontratación de servicios específicos: Gestión de tareas separadas y distintas, desde mesa de servicio, administración y monitoreo remoto hasta gestión completa de infraestructura de red y servidor, o hosting y servicios gerenciados.

• Gestión de incidentes
• Gestión de problemas
• Gestión de cambios
• Informes y revisiones de servicios
• Gestión de red
• Gestión de telefonía IP
• Gestión de almacenamiento
• Gestión de servidor
• Gestión de backup