Descripción
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Neuronet hace entrega de un servicio de soporte correctivo basado en un marco metodológico Itil, focalizado en dar solución a incidentes o entregar asistencia a eventos de carácter urgente que puedan implicar pérdida y/o degradación de los servicios de bases de datos. Contamos con especialistas capacitados para dar resolución a sus inconvenientes de forma rápida.
Inclusiones
- Acceso al sistema de solicitudes de soporte OTRS.
- Considera una guía de atención y un reporte técnico de incidente.
Más información sobre este producto consulte en: http://www.neuronet.cl/servicios/servicios-dba/soporte-dba/