Aranda-software

IT ServicesConozca y administre su infraestructura tecnológica, aumentando los niveles de servicio y productividad. Optimice los servicios de soporte y los procesos involucrados; autogestione su caso en tiempo real vía telefónica, web, haciendo seguimiento y control del mismo durante su ciclo de vida.

La familia IT SERVICES está alineada con las mejores prácticas ITIL y certificada PinkVERIFY 3.1 en nueve de sus procesos; integra soluciones para dar soporte en un único punto de contacto con Aranda SERVICE DESK, almacenar información de sus elementos de configuración con Aranda CMDB, unificar y compartir información con Aranda SELF SERVICE, dar soporte remoto con Aranda VIRTUAL SUPPORT y registro telefónico de casos con Aranda IVR.