Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a preguntas de rastreo comunes cuando se utiliza DHL Express.

Si, bajo ciertas condiciones. Le sugerimos llevar un registro de su número de seguimiento de envío, pero si tiene el número de referencia de envío puede utilizar nuestro servicio en línea de Seguimiento de Referencia de Envío. De lo contrario, contacte a Servicio al Cliente.

Hay varias razones. El albaran de envío de DHL Express para envíos con Horario Definido normalmente es un registro numérico de 10 dígitos (por ej. 1234567890, 2345678901), por lo que deberá verificar el número e intentarlo nuevamente.