Soporte 24×7

Soporte 24×7

Nuestro equipo de consultores cuenta con un alto conocimiento técnico, respaldado por nuestras alianzas con líderes tecnológicos a nivel mundial, contando con el apoyo necesario para cubrir necesidades de alta complejidad.

Características:

• Equipos de consultores focalizados por cliente.
• Canal de atención 24×7 los 365 días del año.
• Niveles de atención, escalamiento, asistencia remota y onsite, de acuerdo a sus necesidades.

• Atendemos de manera ágil y oportuna todo incidente que afecte la continuidad operacional del negocio.
• Damos respuesta a todas sus solicitudes.
• Comunicación cercana con nuestros equipos de trabajo durante la gestión del servicio, hasta el cierre conforme de cada solicitud.
• Solicitamos la conformidad de nuestros clientes respecto a la calidad de nuestro servicio.