Descripción
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Nos encontramos ante un momento de cambio, en el que el perfil del cliente, los productos y servicios demandados han cambiado, y las organizaciones que no se adecuen a estas nuevas demandas quedarán relegadas a un segundo plano.
- Permite realizar una óptima segmentación de clientes, permitiendo desplegar la estrategia de mercado adecuada para la consecución de resultados y la correcta atención y prestación del servicio.
- Asimismo, su empresa podrá conocer la competencia, sus productos, sus clientes y actuar en consecuencia.
- Mejorar la calidad de la información para la toma de decisiones.
- Implementar sistemas de control al logro.
- Análisis de las mejores prácticas del sector.
- Estrategia de mercado.
- Segmentación clientes.
- Estrategia de precios.
- Análisis de la competencia.
- Definición de la estrategia de margen de producto.
- Definición modelo customer Service (atención al cliente).
- Análisis y Gestión de la cadena de valor.
- Implementación de procesos de benchmarking: Identificación de los motores de cambio.
Más información sobre este producto consulte en: http://www.seidor.cl/content/seidor-latam-cl/es/consultoria-de-gestion/gestion-por-procesos.html
