Descripción
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Soporte UNIX® (AIX, Linux, HP/UX, Solaris)
Si su empresa necesita de soporte en proyectos de infraestructura en sistemas UNIX®, puede contar con todo el apoyo de Covenco.
- Horas de ingeniería. Paquete de horas (proactivas/reactivas) para ser usadas en cualquier momento del periodo contratado.
- Mantención preventiva. Revisiones a los sistemas UNIX®, con el objeto de detectar fallas que impidan su buen funcionamiento.
- Servicio 24×7. Soporte técnico disponible todos los días del año, las 24 horas del día.
- Tiempos comprometidos. Tiempos rápidos de respuesta que se encuentran establecidos por contrato.
- Soporte remoto vía VPN. Conexión remota para reducir los tiempos de respuesta frente a un imprevisto.
- Atención telefónica. Número único de soporte 24×7.
- Soporte de ticket. Portal web para reportar problemas y consultar su estado.
- Entrega de informes. Informes técnicos que incluyen un detalle del estado actual de los sistemas UNIX® y sus recomendaciones.
Más información sobre este producto consulte en: http://www.covenco.cl/soporte-unix